Última atualização: 30.12.2025
Esta Política de Envio explica como as encomendas são processadas, enviadas e entregues pela Erbes Cosmetic.
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas não são expedidas aos fins de semana ou feriados.
Em períodos de elevado volume de encomendas, o processamento poderá sofrer atrasos. Nestes casos, o cliente será informado por e-mail.
A Erbes Cosmetics envia encomendas para a Europa e para alguns destinos internacionais. A disponibilidade do envio pode variar consoante o país de destino.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante o destino e a transportadora:
Podem ocorrer atrasos devido a procedimentos alfandegários, condições climatéricas ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Os custos de envio são calculados no checkout e dependem de:
Todos os custos aplicáveis serão apresentados antes da confirmação da encomenda.
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos adicionais definidos pelo país de destino.
Estes custos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor da encomenda.
Após o envio da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento, quando disponíveis.
Certifique-se de que o endereço de envio está correto e completo. A Erbes Cosmetics não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causadas por endereços incorretos.
Se a sua encomenda chegar danificada ou for perdida durante o transporte, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega.
Para qualquer questão relacionada com o envio, contacte-nos:
Erbes Cosmetics
Telefone: 351-911-573-633
Endereço: ERBES COSTMETICS Rua da Carreira, 23 Casal dos Maios, Milagres 2415-015, Leiria, Portugal
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